Что делать если потерял карту Сбербанка

Что делать если потерял карту Сбербанка? Данный вопрос очень часто можно услышать, ведь и в самых отдаленных уголках страны найдутся клиенты старейшего банка России.

А когда много клиентов – подобных житейских ситуаций тоже бывает много. У компании разработан достаточно подробный алгоритм действий для таких неприятностей, причем действовать можно и лично, и удаленно – по телефону и онлайн.

Оглавление:

Утеряна карта Сбербанка – что делать, куда звонить

Не теряя времени, нужно постараться вывести средства на возможные доступные карточки (свои, друзей, родных), потом заморозить пластину.

Способы блокировки карты Сбербанка



Служба клиентской поддержки

Звонить бесплатно можно круглосуточно по номерам 8 (800) 555-55-50, 8 (495) 544-45-45 и 8 (495) 500-00-05.

Оператор также расскажет, что предпринять для восстановления документа.

Следует учесть: сначала нужно вспомнить кодовое слово. Забыли? Приготовьте паспорт.

Личный кабинет

На домашней страничке портала «Сбербанк Онлайн» находится раздел «Операции», где нужно кликнуть поле «Заблокировать».

Мобильный банк

На номер 900 отправляется SMS: «Блокировка (четыре, заключающих цифровую последовательность, набитую на карте)».

Система также запросит идентификационный номер от 0 до 3, соответствующий причине операции: пластик потерялся, застрял в банкомате, сломался или его украли.

Останется только повторить заявку, введя присланный через пять минут код из шести цифр.

В филиале Сбербанка

Ко всемирной паутине подключиться нельзя и потерянный пластик не привязан к мобильному номеру? Придется отправляться в отделение банка, прихватив паспорт.

Зато там можно будет получить актуальную консультацию и безотлагательно заняться восстановлением исчезнувшего документа и возвратом денег.

Что будет, если не заблокировать

Злоумышленник может активировать карточку и снять все деньги со счета.

Бывает, мошенник подсматривает введенный владельцем пин-код, стоя в очереди, а потом крадет пластик. А если карточка зарплатная, на нее и в следующем месяце поступит оплата за работу: на радость вору.

Пока рабочий расчетный документ не на руках владельца, нет никаких гарантий, что он не лишится электронных сбережений. Вот почему важно приостановить обслуживание утраченной карточки – и быстро.

Примите во внимание: перед блокировкой нужно постараться обнулить счет, иначе потом вернуть деньги можно – но дольше и с большими хлопотами.

Перевыпуск карты Сбербанка при утере

Взамен исчезнувшей пластиковой дощечки банк выдает новую – после подачи заявления о внеплановом перевыпуске.

Вот только на руки восстановленную кредитку выдают в филиале, где выдавалась предыдущая, утраченная. Если срочно нужны наличные – можно получить деньги в банке по паспорту.

С дебетовой картой таких нюансов нет: спокойно выбирается любой удобный для заявителя офис.

Считается, что утеря документа — это, в общем-то, вина владельца. Поэтому возобновление обслуживания здесь не будет в числе приоритетов, и восстановление может проходить достаточно долго – до двух недель.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка

Ответ на вопрос зависит от типа продукта. В среднем, стоимость укладывается в две сотни.

Пользователь успел снять деньги перед блокировкой и обслуживание пластинки приостановлено? Значит время терпит: можно подождать планового перевыпуска замороженного пластика (делается бесплатно).

Как восстановить карту Сбербанка через интернет

В личном кабинете портала «Сбербанк Онлайн» открывается вкладка «Карты», дальше нужно кликнуть опцию «Перевыпуск».

После сообщения причины пользователь выбирает отделение, где ему удобнее получить готовый продукт.

На мобильный приходит сообщение с кодом подтверждения – он вводится на страничке. Все, через две недели можно отправляться за новым пластиком.

Какие документы нужны для восстановления карты Сбербанка

Почти для всех операций спрашивают документ, удостоверяющий личность, т. е. паспорт. И эта ситуация не исключение.

Если восстановлением занимается не владелец, а друг или родственник, то спросят доверенность. Последняя оформляется в банке.

Сколько дней восстанавливают карту Сбербанка

Для того, чтобы вновь стать владельцем пластиковой карточки популярного банка Российской Федерации, потребуется минимум 10 рабочих дней. Максимальный срок – две недели.

Забыл карту в банкомате Сбербанка – как вернуть

Алгоритм действий зависит от того, насколько быстро хозяин спохватился:

  • «Не отходя от кассы». На устройстве должен быть телефонный контакт владельца, номер и адрес расположения машины. Нужно сделать звонок по указанному номеру и сообщить, что случилось. Если офис владельца банкомата находится недалеко, могут сразу же направить на место специалиста, который вызволит и вернет документ владельцу при предъявлении паспорта. Менее оптимистический сценарий: придется подождать инкассации.
Полезный совет:  если по номерам, указанным на устройстве, не дозвониться (или информация и вовсе отсутствует) — лучше не рисковать и срочно заблокировать документ. Особенно в случае нахождения устройства в супермаркете, на улице, в другом людном месте. Вообще, лучше завести привычку совершать манипуляции с карточкой через банкомат в привычном, уже не раз проверенном месте.
  • Отойдя от кассы и уже далеко. В рабочее время можно выехать на место и действовать согласно плану, намеченному выше. Поздно вечером надежнее все же заблокировать карту, предварительно постаравшись снять размещенные на счете деньги.

Можно ли как-то отследить карту Сбербанка

Карточка при всей своей портативности и функциональности – не мобильный телефон с GPS. Можно через спутник установить только место и время последней операции с исчезнувшей пластиной.

Как вернуть деньги с заблокированной карты Сбербанка

Способ определяется причиной.

Инициаторами блокировки могут стать:

  1. Банк: можно воспользоваться сервисами «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк» – перевести деньги на счета близких. Или обратиться в банковский офис – с дебетовым пластиком можно обратиться в любой, нужно только не забыть паспорт.
  2. Служба судебных приставов: нужно погасить долг.
  3. Сам пользователь – нужно лично явиться в офис и разбираться на месте.

Заказал карту в Сбербанке, но не забрал — что будет

Даже если картой не пользуются, годовое обслуживание с владельца удерживается – так что счет нужно закрыть, выведя карту из минуса.

Сделать выбор рано или поздно придется: или забрать документ, или отказаться от него – лично, написав заявление в офисе, заплатив комиссию за обслуживание и получив справку об отсутствии финансовых обязательств.

Потерял карту Сбербанка – как снять деньги

Хорошо, когда пользователь помнит данные потерянной карты: можно перечислить деньги на интернет-кошелек. Останется только обналичить выведенные средства.

Ну и стандартно: в отделении Сбербанка помогут вернуть деньги по паспорту.

Как восстановить карту Сбербанка в другом городе

Нужно звонить в службу клиентской поддержки банка – контакты размещены на любом фирменном банкомате или в ближайшем филиале.

Оператору сообщается, что карточка пропала, а владелец находится за пределами города выпуска. Пропавший пластик заблокируют.

После факт фиксируется документально: в филиале Сбербанка пишется заявление об утрате карточки. Информация сотрудников банка из двух населенных пунктов сверяется – и ситуация заявителя подтверждается: начинается восстановление и перевыпуск.

Новый документ вышлют по месту требования.

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Это интересно
Adblock detector